Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Produtos em ofertas não são trocados, salvo em casos de defeito de fabricação.
Condições para efetuar uma troca/devolução:
Para que a troca seja realizada, as mercadorias deverão ser devolvidas:
- Na embalagem original.
- Sem indícios de uso.
- Com etiqueta original.
- Ter recebido o pedido nos últimos 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega.
OBS: Todas as mercadorias devolvidas passam por uma análise, para ver se atendem as condições necessárias de troca ou devolução.
Caso se identifique que a mercadoria devolvida não compreende os critérios acima pontuados, a devolução não será aceita, assim como a troca não será autorizada, sendo o produto reenviado ao cliente.
Como solicitar uma troca/devolução:
IMPORTANTE
A primeira troca é GRÁTIS e os custos de devolução e reenvio do seu produto serão de nossa responsabilidade. Através do sistema Troca Fácil você conseguirá iniciar ao processo até criar o código de autorização de postagem para ser apresentado em uma agência dos correios. Com ele em mão, numa agência dos correios, informe o código ao atendente no momento do envio para que nenhuma tarifa lhe seja cobrada.
O código é emitido apenas uma vez de forma gratuita. Caso o prazo expire, não será possível emitir novo código. Neste caso, o frete ficará por conta do cliente.
Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra.
Devolução por arrependimento:
Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
A solicitação de devolução por arrependimento ou desistência deve ser feita através do link: www.lindavitoria.troquerapido.com.br
Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Entre em contato conosco: Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo [email protected]
